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Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

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roppp
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Re: Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

Beitragvon roppp » Fr 2. Feb 2018, 13:38

Danke! Dann muss ich damit zumindest keine Zeit mehr verschwenden... das Einrichten der Heizungssteuerung war schon viel mehr Arbeit als erwartet :roll:
Vom Devolo Support gibt es hierzu leider auch keine Hilfe, nur die vage Info, dass sich vielleicht in einem nächsten Update die Kompatibilität mit "Fremdgeräten" verbessern soll.



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RalfT
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Re: Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

Beitragvon RalfT » Fr 23. Feb 2018, 18:39

Noch mal zu dem Thema: wenn die Qubino offline sind, nachdem die DHC Zentrale neu gestartet wurde - ist es dann zwangsläufig so, dass es an devolo liegt? Das ist ja nur eine Vermutung, denn solange ihr nicht wirklich auf Z-Wave-Protokollebene Einblick habt und mit uns debuggen könnt, bitte ich um etwas mehr Vertrauen (selbst bei allen Verzögerungen unsererseits) in unsere technische Kompetenz ;-) Wir haben uns schon früh mit dem Thema befasst und bislang keine wirkliche Lösung für dieses Offline- und/oder Reset-Problem gefunden.

Da die Dinge komplizierter sind als sie scheinen, lassen unsere eigenen Unterputzmodule ja immer noch auf sich warten, aber es ist relativ helles Licht am Ende des Tunnels ;-)

Zudem steht ein Firmware-Update für die Zentrale vor der Tür, genaues Datum bekommt ihr als Kunden per Mail.

Leider kann niemand nachträglich die Firmware der Qubino Module ändern (kein OTA-Update möglich), somit ist da wenig zu tun für uns. Und es ist ja auch nicht auszuschliessen, dass es ein Hardware-Effekt an den Modulen ist, der zu dem Verhalten führt. Wir haben da im Labor bei Geräten diverser Hersteller schon die dollsten Sachen gesehen, beispielsweise kippende Bits im Konfigurationsbereich nach einem Batteriewechsel etc...

Gruss
Ralf - devolo

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roppp
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Re: Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

Beitragvon roppp » Fr 23. Feb 2018, 21:27

Also bei mir ist der Qubino Schalter nicht "offline", sondern "nicht initialisiert"... Zumindest das Schalten geht über die DHC Zentrale (wenn auch nur über die Weboberfläche und nicht über die Android app).
Warum wird denn der Qubino Schalter als "devolo up schalter" erkannt? Wollte Devolo die Qubino Schalter re-branden und hat daher eine halb funktionierende Unterstützung in der DHC Firmware implementiert?

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Re: Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

Beitragvon NoBody » Sa 24. Feb 2018, 14:26

Nun, das Devolo sich kurz nach dem Firmwareupdate das dieses Verhaltens der Qubinos verursacht hat, mit dem Problem beschäftigt hat kann ich bestätigen. Und ja die Fehlermeldung ist “nicht initialisiert”.
Die Ursache ist wohl eher eine etwas missglückte Änderung im Vorfeld der Einführung des Devolo Unterputzschalters. Lassen wir uns überraschen mit welchem Verhalten uns die nächste FW beglückt.

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Re: Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

Beitragvon Jack36 » Sa 24. Feb 2018, 14:35

Liegt meines Erachtens an der Software bzw. an der Firmware der Quibinos. Devolo hat ja mit dem letzten Update die Software im Hintergrund für die eigenen Module aufgespielt. da liegt wohl eher das Problem, dass da etwas nicht mehr zusammenpasst. Bin aber mal auf das nächste Update gespannt.

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Re: Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

Beitragvon NoBody » Sa 24. Feb 2018, 14:42

@devolo: wäre es so schlimm oder umständlich dem Endanwender Zugriff auf das DHC Log zu geben? Ev. analog den Systemlogs bei Routern, bei Wunsch oder Bedarf, mit verschiedenen Detailstufen. Würde bestimmt dem einen oder anderen bei Problemen helfen einer Lösung näher zu kommen.

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Re: Qubino Flush 1D Unterputzschalter - plötzlich nicht mehr online

Beitragvon NoBody » Sa 24. Feb 2018, 14:45

@Jack36: ohne Log lässt sich die Frage nach der Ursache nur raten.


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